TOTAL EXPERIENCE: Tendência
transformadora para os negócios
Edição
especial de 10 anos do principal evento em CX, Relacionamento
e Tecnologia!
Reserva sua agenda:
16 e 17 de agosto/2022
Números SMART
2021:
+ de 3k de profissionais
de CX inscritos
+ de 800 empresas participantes
Avaliação 5 estrelas de conteúdo
e palestrantes
+ de 740 mil impressões nas
redes sociais
54 palestrantes C-Level
102 Cases inscritos no Prêmio
SMART
PRÊMIO SMART CUSTOMER
2022
Inscreva seus cases na
principal premiação em CX!
Em sua décima edição,
o Prêmio SMART reconhece o valor de empresas cujos
cases que se destacam por ter o cliente como centro
de sua estratégia.
Categorias:
AUTOMAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
COMUNICAÇÃO DIGITAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
CUSTOMER EXPERIENCE
GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
GESTÃO DE RISCOS E CRISE
MARKETING DE RELACIONAMENTO
INOVAÇÃO EM RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO COM COLABORADORES
RELACIONAMENTO DIGITAL
RELACIONAMENTO, REGULAÇÃO E GOVERNO
RESPONSABILIDADE SOCIAL E DIVERSIDADE
RESPEITO AO CLIENTE
TECNOLOGIA PARA RELACIONAMENTO
TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO
SMART 2022
SMART CUSTOMER 2022
TOTAL EXPERIENCE: Tendência transformadora para
os negócios
A Experiência Total dos
públicos de interesse de uma companhia é
uma tendência que deve se manter e contribuir
para a transformação dos negócios,
prioritariamente, nas companhias que tem o cliente no
centro dos negócios.
A jornada de compra deve ser uma
experiência diferenciada, positiva e de fidelização
do cliente. Essa busca pela excelência exige que
a empresa olhe tanto para a Experiência do Cliente
(CX), como para a Experiência do Usuário
(UX), valorizando também e principalmente, a
Experiência do Colaborador (EX).
O SMART CUSTOMER 2022 tem o propósito
de oferecer a melhor experiência tanto para congressistas,
como patrocinadores e palestrantes, com conteúdo
relevante e network qualificado. Participam mais de
50 palestrantes nacionais e internacionais, C-Level
de grandes organizações.
O congresso SMART será
no formato híbrido, com a participação
presencial de 250 profissionais/dia, entre palestrantes,
congressistas e patrocinadores. O evento terá
transmissão online, atingindo um público
estimado de 3 mil participantes, reunindo as principais
lideranças em CX, Relacionamento e Tecnologia,
de empresas dos mais variados segmentos.
O Prêmio SMART será
realizado presencialmente, para 500 convidados, com
transmissão online com a presença de diretores
dos patrocinadores no palco.
Participe do principal evento
em CX, Relacionamento e Tecnologia e mergulhe nas melhores
soluções para que sua empresa seja reconhecida
como TX!
Congresso: 16
e 17 de agosto - 09 às 18h Prêmio SMART: 17 de agosto -
19h às 22h
PATROCÍNIO
PATROCINE A EDIÇÃO
DE 10 ANOS DO PRINCIPAL EVENTO EM CX, RELACIONAMENTO
E INOVAÇÃO DIGITAL
• Principais lideranças
em Relacionamento e CX;
• Audiência qualificada e com poder de decisão;
• Formato híbrido, com relacionamento presencial
para patrocinadores;
• Geração de Leads;
• Interação com mais de 3k de profissionais
de CX;
